• Kamel Benelkadi

• Pouvez-vous nous présenter brièvement le groupe Atlantis Hotels ?

Le groupe Atlantis Hôtel Algérie est un groupe hôtelier local avec une équipe dirigeante jeune qui possède en ce moment 6 hôtels opérationnels et un septième qui ouvrira ses portes le 1er trimestre 2027 à Oran, c’est l’ex-hôtel Eden Airport avec une capacité de 120 chambres dont 8 suites avec trois piscines, une grande salle polyvalente qui peut aller jusqu’à 600 personnes, et deux autres salles de 200 et 150 personnes, avec un spa, une salle de sport. C’est un hôtel qui n’est pas destiné uniquement à une clientèle loisirs mais aussi business, vu son endroit stratégique en zone aéroportuaire d’Oran.
Et pour les hôtels opérationnels, aujourd’hui on a un à Oran Lounis Hotel by Atlantis, 2 sur Alger, Alger Aéroport à Bab Ezzouar, l’ex Ibis, et celui d’Air de France avec une capacité d’un peu plus de 400 chambres sur Alger et une capacité d’accueil disons de 500 clients. Aussi pour Béjaia, on ne peut pas parler d’Atlantis sans citer le tout premier hôtel qui est l’hôtel Atlantis Akbou avec 47 chambres, une salle polyvalente et bientôt, on aura un parc d’attraction avec une grande piscine derrière l’hôtel donc c’est une extension avec une capacité qui peut aller jusqu’à 300 personnes. Ce sera deux grandes piscines. C’est un besoin qu’on a constaté et qui s’est exprimé dans la région de Bejaia, en allant jusqu’à Bouira, Bordj Bou Arridj. Dans toute cette région, le seul parc aquatique, c’est celui de Bouira mais il est inaccessible un petit peu par rapport aux villagoix d’Ighzer Amokrane et Sidi Aich etc. Donc c’était une décision, murement réfléchie de faire une grande piscine là-bas avec un parc d’attraction parce qu’il n’a pas où aller. Donc on pense aussi à ces personnes qui ne peuvent pas se permettre de sortir de leur ville ou de leur village et de ramener ces parcs d’attraction, ces piscines vers eux.

• L’aventure a commencé à Akbou avant de prospecter ailleurs et y implanter des projets…

Aussi dans la même région, nous avons un autre hôtel qui est Aurès by Atlantis avec un relais routier et c’est un restaurant qui peut prendre jusqu’à 200 personnes. C’est là où on fait Dar Errhma durant le ramadhan. C’est un petit hôtel de 19 chambres mais avec une capacité de restauration allant jusqu’à 250 personnes. On a deux restaurants, la pendule c’est un restaurant bistronomique et on a le relais qui est destiné à une classe sociale un peu disons moyenne. Pour l’hôtel de Bejaïa Atlantis Bejaïa, c’est un hôtel de 75 chambres dont 5 suites qui possède aussi sa propre piscine et deux restaurants. Donc nous avons un restaurant trois saveurs avec une spécialité italienne, algérienne et asiatique en même temps. Et un autre, restaurant  Sousta, c’est un restaurant où les clients prennent leurs petits déjeuners, le déjeuner, le dîner en buffet en été.

• Il faut dire que le groupe opte pour la différentiation et la diversification. Vous avez mis en valeur la restauration et la gestion des plages cet été…

Absolument. Ce qu’il faut savoir, c’est que nous avons une concession de 4500 mètres à la plage de Djoua, en allant vers Tichy, qui est aménagée par Atlantis, dédiée principalement aux familles qui peut prendre jusqu’à 500 clients par jour. À Béjaia aussi, nous avons le restaurant Le Palmier, en plein centre ville juste en dessous de la place Guidon avec spécialité poisson et avec un emplacement magnifique donnat sur le port.
Pour les hôtels d’Alger, on commence par celui de Air de France. C’est un hôtel de 57 chambres, pratiquement qui affiche complet tous les jours grâce à la qualité de service et l’expérience client. On accentue sur ça étant donné que c’est la seule chose qui fait la différence dans le choix d’un client. Tous les hôtels possèdent des chambres, des climatiseurs, des restaurants, tout ce que vous voulez. Mais le seul facteur qui fait que le client choisit un autre hôtel et n’en parle pas un autre, c’est la qualité de service Il se sent reconnu, à l’aise, c’est familier, on reconnaît les personnes, donc les clients sont à l’aise, c’est une segmentation dédiée aux familles.
Pour l’hôtel Bab Ezzouar, nous avons un taux d’occupation mensuel satisfaisant grâce à la qualité de service fourni par le personnel et aussi pour son emplacement stratégique, qui à 5 minutes de l’aéroport d’Alger et à une minute du centre commercial, donc les gens peuvent y aller à pied. Et aussi par rapport à son emplacement qui n’est pas loin de la Sablette, Ardis, les axes routiers, l’autoroute la moutonnière d’un côté, la rocade nord de l’autre. Mais surtout les gens reviennent ici par rapport à la qualité de service. Ils se sentent chez eux.

• Vous jouez aussi la carte de fidélisation…

Oui grâce à notre programme de fidélité avec un programme qui s’appelle Platon avec différents les niveaux : Eumélos (Niveau de base), Cleito, Poseidon et Atlas (Niveau supérieur), les clients peuvent bénéficier des avantages comme des nuitées gratuites ou offertes, surclassements de chambres ou réductions sur la restauration et les services de l’hôtel. Nous avons une salle polyvalente qui sera prête d’ici 3 mois. Cela répondra certainement à une immense demande et vu aussi la capacité de l’hôtel avec 361 chambres, donc c’est primordial d’avoir une salle pour qu’on puisse un peu répondre à cette demande et aussi faire en sorte que les clients hébergés ici en profitent de la salle.
Pour la saison estivale et vu qu’on n’a pas de piscine et pour répondre à notre clientèle famille qui vient ici pour des vacances, nous avons fait une collaboration avec la piscine Oxygen à Bouchaoui, où nos clients peuvent bénéficier d’une réduction de 30 % sur l’accès. Avec une navette tous les matins à 9 heures pour déposer ses clients ; On a associé notre image à Oxygen car c’est une piscine qui répond aux normes internationales..Etant donné que l’hôtel se trouve dans une zone stratégique, on a tendance à penser que c’est une clientèle uniquement business.

• Vous avez trouvé la bonne dose en mixant une clientèle business et loisirs ?

Nous avons une clientèle business qui vient pour le business mais nous avons aussi le segment famille et les vacanciers qui viennent ici pour passer des vacances à Alger. Aujourd’hui nous avons beaucoup de demandes de familles, c’est pour ça que nous sommes allés sur une stratégie dans l’ancien bâtiment que nous avons rénové où nous avons créé des suites familiales, des chambres communicantes. La rénovation a été bien étudiée. Ce n’est pas une rénovation uniquement des chambres, mais une rénovation stratégique. Ce bloc ouvrira partiellement ses portes d’ici fin août.

 

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