Capago Algérie a nommé Mélanie Matarese au poste de directrice, une décision qui intervient alors que le prestataire chargé de la collecte des demandes de visa pour la France est resté sans directeur attitré depuis le lancement de ses activités en avril 2025.

Cette nomination concerne l’organisation des services liés aux demandes de visas français en Algérie. Capago assure depuis 2025 la gestion des centres de collecte des dossiers, en remplacement de VFS Global, dans le cadre d’un nouveau dispositif mis en place par les autorités françaises.

Du journal El Watan à Capago Algérie

Mélanie Matarese est une journaliste française qui a choisi l'Algérie comme pays de résidence et de carrière professionnelle, et ce, depuis 2006. Elle a longtemps travaillé pour le quotidien El Watan. Selon le journal Casbah Tribune qui a donné l'information sur sa nomination, elle lance en 2009 la version week-end du journal, dont elle reste rédactrice en chef jusqu’en 2016.

Elle a également collaboré avec plusieurs médias francophones, comme Le Figaro, La Tribune de Genève et Le Soir de Belgique. Avec le journaliste et écrivain Adlène Meddi, elle a coécrit Jours tranquilles à Alger, publié en 2016 aux éditions Riveneuve.

Mélanie Matarese devient la nouvelle responsable de Capago Algérie. Elle aura pour mission de superviser les opérations de l’entreprise dans le pays, notamment l’accueil des demandeurs de visa et le fonctionnement des centres dédiés à la collecte des dossiers.

Capago Algérie n'est pas concerné par l'attribution ou le refus des visas

Capago intervient comme prestataire externe pour les autorités françaises. L’entreprise ne prend pas les décisions concernant l’attribution ou le refus des visas, qui restent du ressort des services consulaires français. Son rôle consiste principalement à réceptionner les demandes, collecter les documents nécessaires et transmettre les dossiers aux autorités compétentes.

Le changement d’opérateur avait marqué une évolution dans le traitement des demandes de visas France en Algérie. Capago a progressivement pris la place de VFS Global dans plusieurs centres, avec l’objectif annoncé d’améliorer l’organisation du parcours des demandeurs.

La nomination d’une directrice intervient dans une période où les demandes de visas entre l’Algérie et la France restent nombreuses. Les déplacements pour raisons familiales, professionnelles, touristiques ou universitaires représentent une part importante des dossiers déposés.

Un nouveau cadre pour les demandeurs de visa français en Algérie

Avec l’arrivée de Capago Algérie, les demandeurs algériens doivent désormais passer par les centres de l’entreprise pour déposer leurs dossiers de visa France. Les procédures restent encadrées par les règles fixées par les autorités françaises, notamment concernant les documents à fournir et les conditions d’obtention.

Le changement d’opérateur a suscité de nombreuses questions chez les demandeurs, notamment sur les délais, la prise de rendez-vous et l’organisation des centres. Capago Algérie a indiqué vouloir mettre en place une gestion adaptée aux besoins des usagers.

L’Algérie figure parmi les principaux pays au monde pour le nombre de demandes de visas déposées auprès de la France. Selon les données du ministère français de l’Intérieur, plusieurs centaines de milliers de demandes sont enregistrées chaque année par les services consulaires français en Algérie.

La nouvelle direction devra donc gérer un volume important de dossiers tout en maintenant un service accessible aux particuliers. Les délais de traitement, la disponibilité des rendez-vous et la qualité de l’accueil restent les principaux points suivis par les demandeurs.

Cette nomination constitue une étape supplémentaire dans l’installation de Capago sur le marché algérien des services liés aux visas. L’entreprise devra désormais confirmer son organisation dans la durée auprès des usagers qui sollicitent un déplacement vers la France.