Obtenir un rendez-vous pour effectuer certaines démarches liées au séjour devient difficile dans plusieurs villes espagnoles. La pénurie de créneaux gratuits alimente désormais un marché parallèle qui expose les étrangers à des frais élevés et à des risques d’escroquerie.

En Espagne, les rendez-vous auprès des services de la Police nationale chargés des étrangers sont officiellement gratuits. Pourtant, des intermédiaires et des bureaux non agréés parviendraient à réserver des créneaux dès leur mise en ligne, avant de les proposer contre paiement aux personnes qui n’ont pas réussi à les obtenir directement.

Le prix demandé varie selon la démarche, la ville et le degré d’urgence. Selon les informations publiées le 1er septembre 2026 par le site España en Árabe, certains rendez-vous seraient revendus jusqu’à 400 euros au marché noir. Ces sommes ne correspondent à aucuns frais administratifs officiels.

Les étrangers concernés peuvent avoir besoin d’un rendez-vous pour obtenir ou renouveler leur carte d’identité d’étranger, la TIE, faire enregistrer leurs empreintes digitales ou effectuer certaines démarches liées à leur résidence. La saturation touche donc plusieurs procédures et ne se limite pas au dépôt d’une première demande de titre de séjour.

La rareté des créneaux pénalise particulièrement les personnes soumises à un délai légal. Certaines acceptent de payer un intermédiaire afin d’éviter de retarder le renouvellement d’un document ou une autre procédure liée à leur droit de résider et de travailler en Espagne.

La Catalogne confrontée à une forte demande

La situation est notamment signalée en Catalogne, à Barcelone et dans les communes environnantes. La demande de rendez-vous y dépasse le nombre de créneaux proposés par les services compétents. Le problème est également mentionné à Alicante et dans d’autres villes espagnoles, avec une intensité variable selon les territoires.

À Reus, dans la province de Tarragone, la Police nationale a reconnu l’existence d’un problème lié à la revente de rendez-vous. Ses services chargés des étrangers traitent plusieurs formalités, notamment la délivrance des cartes d’identité d’étranger, le relevé des empreintes digitales et le renouvellement de certains documents.

La police a indiqué que les créneaux étaient répartis en fonction du volume de demandes pour chaque procédure. Des plages horaires supplémentaires peuvent également être ouvertes afin de traiter davantage de dossiers. Les autorités prévoient par ailleurs d’augmenter les moyens humains et matériels consacrés à ces démarches.

Malgré ces mesures, l’écart entre le nombre de demandes et les capacités de l’administration reste à l’origine de la pénurie. Le fonctionnement du système de réservation en ligne permet aux intermédiaires de capter rapidement des créneaux, puis de les proposer aux personnes qui n’ont pas pu les réserver elles-mêmes.

Des outils numériques pour limiter le marché noir

Certains services de police ont commencé à réserver une partie des rendez-vous aux personnes utilisant des moyens d’identification numérique. Le certificat électronique espagnol et le système Cl@ve peuvent ainsi être exigés pour accéder à certains créneaux.

Cette procédure vise à limiter les réservations massives effectuées par des intermédiaires. Une identification nominative rend plus difficile l’accaparement de plusieurs rendez-vous destinés à être revendus. Elle ne règle toutefois pas, à elle seule, le manque de créneaux disponibles face au nombre de demandes.

Le marché noir expose également les étrangers à des escroqueries. Un intermédiaire peut encaisser une somme sans fournir de véritable rendez-vous, tandis que la victime dispose de peu de recours lorsque la transaction a été réalisée en dehors des circuits officiels. Le paiement ne garantit donc ni l’obtention d’un créneau ni l’accomplissement de la démarche.

Cette pénurie intervient alors que l’Espagne poursuit les discussions sur la régularisation de certains étrangers et la réforme de ses règles en matière d’immigration et d’asile. Une augmentation du nombre de dossiers pourrait accroître la charge des services administratifs.