Intégration de l’opération de numérisation : Trois nouveaux services dédiés au secteur de l’hydraulique
Le Haut-Commissariat à la numérisation et le ministère de l’Hydraulique ont intégré trois nouveaux services sur le Portail national des services numériques gouvernementaux.
Ces services permettent aux citoyens de demander un raccordement à l’eau potable ou à l’assainissement public et aux entreprises d’obtenir leurs certificats de qualification en ligne.
La dématérialisation supprime les déplacements, assure un suivi en temps réel des dossiers et renforce l’interopérabilité entre administrations via un guichet unique.
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Le Haut-Commissariat à la numérisation (HCN), en coordination avec le ministère de l’Hydraulique, a annoncé l’intégration de trois nouveaux services numériques dédiés au secteur des ressources en eau sur le Portail national des services numériques gouvernementaux.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’élargissement du champ des services numériques et au renforcement de l’interopérabilité entre les secteurs. Le Portail national se positionne ainsi comme la plateforme unifiée de référence pour l’ensemble des démarches administratives numériques, réunissant progressivement des services issus de différents ministères et secteurs d’activité.
L’intégration concerne trois services numériques distincts, répondant aux besoins des citoyens et des entreprises opérant dans le secteur de l’hydraulique. Le premier est la demande de raccordement au réseau d’alimentation en eau potable. Ce service permet aux citoyens de déposer une demande de raccordement au réseau d’eau potable et d’en suivre l’avancement à distance, sans nécessiter de déplacement physique auprès des structures compétentes. Le deuxième est la demande de raccordement au réseau public d’assainissement. Ce service numérise le dépôt des demandes de raccordement au réseau d’assainissement public ainsi que le suivi électronique des différentes étapes de traitement du dossier.
Citons aussi les certificats de qualification et de classification professionnelles des entreprises. Destiné aux entreprises activant dans le secteur des ressources en eau, ce service permet le dépôt, la gestion et le suivi en ligne des demandes de certificats de qualification et de classification professionnelles, contribuant à simplifier les procédures et à réduire les délais de traitement.
Démarche progressive
Cette initiative illustre plusieurs dimensions de la transformation numérique. La dématérialisation des démarches (dépôt, suivi, traitement) supprime les contraintes de déplacement et réduit la charge administrative pesant sur les citoyens et les entreprises. Le suivi électronique en temps réel des dossiers permet une meilleure traçabilité et accélère le traitement des demandes, notamment pour les certificats de qualification professionnelle des entreprises.
L’intégration de services provenant du ministère de l’Hydraulique au sein d’une plateforme unique renforce la cohérence de l’action publique et évite la multiplication des points d’accès numériques dispersés. Le Portail national agit comme guichet unique, consolidant l’expérience utilisateur et facilitant l’accès à des prestations autrefois fragmentées entre plusieurs administrations.
En simplifiant les démarches de qualification et de classification des entreprises du secteur de l’eau, la numérisation contribue également à fluidifier l’environnement des affaires dans ce secteur. Le HCN annonce «la poursuite de l’élargissement du Portail avec l’intégration de nouveaux services à venir, ce qui traduit une démarche progressive et continue de modernisation de l’administration».
Kamel Benelkadi
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