Des assistants sociaux ont été mobilisés afin d’identifier les sinistrés, recenser leurs besoins et leur faciliter l’accès aux prestations de la sécurité sociale. Cette intervention vise particulièrement les personnes ayant perdu leur carte Chifa ou dont les médicaments ont été détruits dans les incendies, notamment les malades chroniques bénéficiant de traitements prescrits pour plusieurs mois. Les victimes concernées peuvent bénéficier du renouvellement de leur carte Chifa sans paiement des frais de remplacement.

Une attestation provisoire peut également leur être délivrée immédiatement afin de leur permettre d’obtenir leurs médicaments auprès des pharmacies conventionnées, dans l’attente de la nouvelle carte.

La CNAS s’engage, par ailleurs, à accélérer la confection et l’acheminement des nouvelles cartes vers les wilayas touchées. Cette prise en charge de proximité permet ainsi d’éviter toute rupture dans les traitements et de réduire les démarches administratives pour les personnes déjà durement éprouvées par les incendies. En parallèle, des instructions ont été données pour accélérer la régularisation et le versement des capitaux décès au profit des ayants droit des victimes décédées.